別再說FB臉書廣告效果差,停止這5種無效的臉書廣告策略!

臉書廣告無效

每次跟一些企業主聊到臉書廣告時,總是會聽到不少抱怨。

哎,臉書廣告效果很差啦

其實,臉書廣告效果差,不是臉書的問題,而是你的問題。當然,產品也是很重要的一環,並不是每種商品都適合在臉書上賣,適合在臉書上賣的商品,有一些特性,例如單價不要太高,然後要有一些吸引人注意的亮點,這我們之後再談。

今天要談的是,如果你的產品很適合臉書上打廣告,但廣告表現還是一團糟,可能是在哪個環節出了問題?

我在這篇文章中,提出了五種無效的臉書廣告策略,如果你發現自己中槍了,那恭喜你,趕快導正,停止浪費你的廣告預算。

臉書廣告效果差,不是臉書的問題,而是你的問題

臉書廣告無效

無效臉書廣告策略一、在前台下廣告(加強推廣貼文 Boost my post)

只要你有經營過臉書粉專,一定看過這個按鈕:「加強推廣貼文

我知道這按鈕有點誘人,好像一按就可以開始 狂曝光 吸流量 賺大錢,還不用到後台去弄那些麻煩設定。

但相信我,在這裡下廣告,只會讓你的錢像丟進一口乾涸的深井,有去無回。

先來了解 加強推廣貼文 是怎麼作用的?

當你按下這按鈕,臉書會快速幫你開啟一個Facebook ad campaign,讓你在 受限的選項中,快速地去推廣這篇貼文;

你不需要設定複雜的受眾選項,也不用調整廣告目標,也因為很簡單,很多人就直接用這裡下廣告,甚至以為這裡就是 臉書廣告的全部

臉書會設定這麼方便的按鈕,就是希望你在無知的狀況下投放廣告,然後浪費一大堆錢,所以,基本上這個按鈕,就是給 不會下廣告懶得思考 或是 錢太多 的人用的。

前台下廣告的三大問題點

ㄧ、前台廣告無法做素材測試

在網路廣告中,特別是臉書廣告,A/B測試是很重要的關鍵,如果你只放上一則廣告,你就無法知道這廣告是否能與受眾產生共鳴,或根本就是場災難?你等於放棄了優化自己廣告的機會,更慘的是,如果你的廣告成效很差你也不知道要怎麼調整,只能一直憑藉運氣行事,這通常都不會有什麼好結果。

二、前台廣告受眾選項受限制

受眾選擇 可以說是臉書廣告中最重要的一環,就算你有最棒的文案跟素材,如果你的廣告持續出現在 錯誤的 受眾面前,一樣不會看見成效。

在加強推廣貼文的受眾選擇上,你只能選三種:

  • 說你粉絲團讚的用戶
  • 說你粉絲團讚的用戶和他們的朋友
  • 經由目標設定所選擇的對像

前兩個選項的數字太小,完全沒有讓臉書廣告學習的空間,裡頭唯一有看頭的只有第三個選項,但他能設定的目標也很受限制,只能經由地區跟年齡來做設定,另外,你無法排除任何用戶,也無法設定類似受眾,這些都是臉書廣告中非常非常重要的選項。

三、 前台廣告通常和你的行銷目標不符合

你為什麼希望更多人看見你的臉書貼文?很少人就單單只是希望有很多人來按讚留言吧。

會使用臉書廣告,背後一定有一個行銷目標,例如 促使用戶參加活動 或 增加某項商品的銷售 等等。

雖然臉書把 加強推廣貼文 的行銷目標選項弄的很豐富,可以預約、註冊、發訊息等等,但他真的無法幫你優化上述那些行銷目標,連 一點點 都不行,他廣告的主要功能就是 增加互動率,that’s it,如果你的行銷目標不止是希望這篇貼文有很多的讚跟留言,那就請千萬不要使用前台下廣告。

無效臉書廣告策略二、行銷活動目標錯誤

設定臉書廣告組合的第一步,就是建立你的 廣告行銷活動目標,他有三大項目供你選擇,分別是 品牌認知觸動考量轉換行動。你可以針對不同的行銷目的,去選擇不同的行銷活動。

在投放臉書廣告前,先想好 策略受眾 很重要,你必須要先搞清楚這次廣告希望達成的目標是什麼。

很多人犯的錯誤就是 不知道自己的廣告目標 是什麼,只有個很模糊的想法,並預期自己的廣告可以通吃,同時曝光、互動又高轉換。

我可以斬釘截鐵地告訴你:不!可!能!

臉書對每個行銷目標的運作邏輯都下了不少工夫,所以當你選擇 互動 為目標時,就會吸引到一群很喜歡按讚留言的人,但他們就只喜歡按讚留言,不喜歡點入你的網站。

要注意,臉書廣告的特性就是 有一好沒兩好,你選擇什麼行銷目標,臉書就會給你適合的那群人;所以若你選了 轉換 為目標,就不要妄想觸及的數字會漂亮,因為那就不是你的目標,臉書當然就不會幫你完成。

那我又想曝光、又想轉換怎麼辦?

當然沒問題,你可以同時有很多的行銷目標,但不能把所有廣告都集中在一起,必須要區分成很多個 不同行銷活動目標 的廣告,這樣各個廣告的表現才會符合預期,你才能依據這些有邏輯數據去優化廣告。

哪個行銷目標是最好的呢?

好不好挺主觀,每個企業在不同階段肯定有不同的行銷目標,但對中小企業來說,以 轉換 為目標的廣告,通常成效會較好且較容易優化。

但若是剛開始投放廣告或還沒有實際可以轉換的標的時,可以先選擇 互動 跟 流量,等累積到一定數據之後,再改為轉換為目標,這樣的步驟,在我們長期的測試之下,只要不是超爆競爭的產業,都有不錯的成效。

最後小提醒,除非你是三星、Nike這種大品牌,不然不建議選擇 觸及 作為目標,因為這目標真的就是在打品牌知名度,無法實際收到成效,你只會看見自己的臉書預算一天天增高,但是卻無法實際推動銷售。

無效臉書廣告策略三、使用臉書預設受眾

選好行銷目標之後,就會進入臉書廣告組合設定的下一步,選定你的 目標受眾

無論你的 廣告目標 是什麼,只要鎖定太廣泛的受眾都不可能是正確的決定,除非你是銀彈充足的大品牌,否則設定廣告組合時,一定要盡可能選到準確的受眾

大部分人投放廣告都會使用臉書的預設受眾,頂多調整年齡、地區、興趣等等,雖然這會讓你受眾縮小,但對於臉書投放來說,無論你興趣選得多精準,都還是一個太廣泛的目標,很容易就會花掉一堆無效預算。

興趣真的不準確嗎?

臉書運算用戶興趣的演算法很複雜,但失誤的機率還是很高,你可能只是幫朋友的 高爾夫球俱樂部粉絲團按幾個讚,臉書就會認定你是一個喜歡高爾夫球的人,雖然這個大數據未來可能會越來越準確,但現階段還是一個不夠完整的功能。

除非你真的什麼都沒有(沒有網站資料、沒有FB粉專粉絲、沒有Email名單),才會先使用臉書預設受眾,但也只限於一開始,你必須從這名單中再去篩檢出更準確的受眾。

只要你有網站、粉專互動過、看過影片、買過商品客戶的名單(Email、 電話),使用 自訂受眾 都會比預設受眾成效好非常多。

無效臉書廣告策略四、未使用類似受眾

雖然使用 自訂受眾 的成效已經會大大超過臉書的預設受眾,但除非你本來的名單就已經很大,不然通常這群受眾的人數都不夠多。

這會導致什麼情形呢?

你在前幾個月時廣告成效可能很好,但之後就會越跑越差,無論你怎麼更換廣告素材都還是看不見改善。

這通常是因為你已經把這池子的受眾用光了,剩下的還未購賣用戶,不管看到你的廣告幾次,不買單就是不買單。

所以,你一定要使用 類似受眾 來放大你的觀眾群。

這功能就是使用你現有的受眾,再根據臉書的大數據,去尋找「類似」這群受眾的用戶。

興趣都不準了,類似受眾會準確嗎?

雖然我們無法得知臉書怎麼運算,但 類似受眾 確實比興趣還更精準,因為臉書是透過用戶大量行為數據去比對相似性,雖然一定會有誤差,但是當你選擇1%類似廣告受眾時,用戶疊合的相似性是非常高的,也因為此,臉書能幫你快速找到一大群相似的用戶。

臉書廣告要成效好,除了 精準 之外,第二個重要元素就是受眾的量要夠大,唯有受眾量夠多的時候,廣告才有學習的空間,所以使用 類似受眾 就是一個兼具 放大受眾數量與質量 的好功能。

無效臉書廣告策略五、未作再行銷

再行銷 大概是行銷界中的最重要發明之一。

你一定有過這樣的經驗,上了某個電商網站逛了幾件衣服,結果接下來的幾天裏,那幾件衣服就開始到處跟蹤你,臉書也出現、IG也出現、看個新聞也出現,然後你腦波才終於放棄抵抗,點了廣告怒刷一波。

這個廣告跟蹤的場景,就是再行銷。

臉書再行銷

或許你覺得很煩,但他 真的很有用,原因是現代人人手一機,瀏覽習慣非常破碎,用戶可能都已經準備要下單了,結果捷運剛好到站,然後就沒有然後了,購物車永遠沒有完成結帳的一天。

曾經有研究顯示,現代人在購買一件物品之前,會先看到該商品的廣告7次以上,這就體現了這時代的碎片化瀏覽習性。

如果你不使用臉書的再行銷,你將會錯過 非常非常非常多 有意願購買的用戶,很多人下廣告都把心思花在怎麼取得新的名單,但其實充分運用既有名單,做好再行銷佈局是CP值更高的作法。

要完成再行銷佈局,你必須先在自己的網站內置入臉書像素(Facebook pixel),接著在受眾選擇的地方,挑選那些曾經 加入購物車 或 瀏覽特定頁面的用戶,同時間,你還能排除那些已經購買的用戶。

做好再行銷,你就能用極少的預算,創造出極高的成效,因為這些人都是已經對你產品/服務很有興趣的人,你只需要用好的廣告再推他們最後一把,用再行銷將他們注意力包圍住,就能大大增高你的電商營業額。

結語

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